(ほぼ)DAILY KEICA No.117

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みなさま、おはようございます。

今日は早いでしょ?
私、この後運動会ですの。
高松の空は、見事なまでの曇天!!
うちの小学校は、グラウンドが芝でして。
数日前に降った雨で、コンディションは芳しくない様子。
でも、「やる!」そうなので行ってきます♪

その前に早速まいりましょう。

【9月24日・25日のkeicaさん】

京都らしい一枚から。

キャプチャ4 キャプチャ5

京都⇒日本⇒着物。
こんな図式?私、単純すぎ??
このお写真の方、とっても笑顔がステキ♥
しかも、お着物もとても似合ってらっしゃる。

私も和服が大好きです。
常日頃から、「私は洋服より和服のほうが絶対似合う!」と豪語するほど。
ホントは気軽に着られるようになりたいんですけどね。
いつか叶えたい夢のひとつです。

keicaさんも京都の町を、はんなりとお着物で歩く日が来るのかしら??
ココちゃんのお散歩も、はんなりとする日が来るのかしら??

続いてはこちら。

キャプチャ1 キャプチャ2 キャプチャ3

大体、変態扱いされますが、私クレーム好きです。
以前勤めていた会社では、一日に何件ものクレームを賜っていました。
クレーム対応好きが高じて、「クレーム応対研修」なるものもさせてもらってました。

そうなんですよ、クレームって大体こちら側が作ってるものなんですよね。
クレームを仰るお客様って、感情が前面に出てる方が多いので、「怒ってる」って感じがちですけど、本当は違うんですよね。
「心底困ってる」んです、ほんとは。
「何とかして欲しい」って思ってて、「キミんとこなら、何とかしてくれるんじゃないか?」という深層心理の現われだと思います。
まだ少々「期待してくださっている」ということに気付けば、随分気持ちが変わります。

・・・・・真面目に仕事してたんですよ、私ww
懐かしいなぁ。

と、毎回私に気付きをくださる、プレジデントアカデミーさんの投稿。
以前も少しご案内しましたが、こんなのあります。

キャプチャ

「私の大好きな浜口隆則さんが大阪に来ます!
地方で講演会なんて、ほんまレア!もちろん、HEG事務局メンバー総出です!
行きたい!と思ったあなた!
私とFBページや、メッセージグループで繋がってます?だったら大丈夫!とびきりのプレゼント持ってお知らせ投稿しますね!
どこにもつながりないわぁーって方は、「黒木桂櫻秘密のサークル」グループに参加ポチしてね。←ここが、最優先でお知らせするところです^^」

ということで、私、高松から遠征することにしました~♪
行く行く~♪
ご興味のある方は、Facebookのこちらのグループをチェックです。
「黒木桂櫻 秘密のサークル」
https://www.facebook.com/groups/1654889964729733/

秘密サークルですからね。
今後も何かと楽しい情報が得られるかもしれませんよ^^
みなさま、会場でお会いしましょう!

それでは今日はこの辺で。
いってきまーーーす!

 

keicaさんのfacebook(元ネタ)
https://www.facebook.com/keica1

HEG式公式ブログ チームチアーズ
http://hegbiz.com/blog/

おーみてるよのfacebook
https://www.facebook.com/oomi.teruyo

(ほぼ)DAILY KEICA No.117」への1件のフィードバック

  1. クレーム応対研修が気になります…!
    クレームから信頼関係を築くチャンスという言葉もあるくらいだから、そのチャンスをどう活かすか?ということなんでしょうね。
    事務局をしている人には必須ですねぇ。

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